1. Verantwortlicher Auvanis Teppichwäscherei Inhaber: Hatchek Auvanis Westerwaldstraße 5 35745 Herborn Deutschland Telefon: 02772 / 5889693 E-Mail: info@auvanis.de 2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Ihre Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung verarbeitet. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können – z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail oder IP-Adresse. 3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies notwendig ist für: die Nutzung unserer Website die Kontaktaufnahme mit uns die Bearbeitung von Anfragen eventuelle Vertragsabwicklungen (z. B. Abholung/Lieferung, Teppichpflege, Rechnungen) Folgende Daten können verarbeitet werden: a) Beim Besuch der Website: IP-Adresse Datum und Uhrzeit der Anfrage Browsertyp und Version Betriebssystem Referrer-URL Diese Daten werden automatisch durch den Server erfasst. b) Bei Kontaktaufnahme (Telefon/E-Mail/Kontaktformular): Name E-Mail-Adresse Telefonnummer Adresse (falls für Abholung/Lieferung nötig) Inhalt der Nachricht 4. Zweck der Verarbeitung Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke: Beantwortung von Anfragen Erstellung von Angeboten Abholung und Lieferung von Teppichen Durchführung von Reinigungs- und Reparaturaufträgen Terminabsprachen Rechnungsstellung und Buchhaltung Verbesserung der Website Sicherheit des IT-Systems Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, außer: es ist zur Vertragserfüllung notwendig (z. B. Steuerberater) wir gesetzlich dazu verpflichtet sind 5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. sichere Website) Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Verpflichtungen 6. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies notwendig ist: Anfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung Vertragsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist) Logfiles: max. 7–30 Tage Sie haben jederzeit das Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. 7. Weitergabe von Daten an Dritte Ihre Daten werden nicht verkauft oder an unberechtigte Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur: an Steuerberater (gesetzliche Pflicht) an IT-/Hosting-Dienstleister (zur technischen Bereitstellung) gegebenenfalls an Auslieferungsdienstleister Alle Partner sind vertraglich zur DSGVO-konformen Verarbeitung verpflichtet. 8. Cookies Unsere Website verwendet ggf. Cookies, um technische Funktionen zu ermöglichen. Arten von Cookies: Technisch notwendige Cookies – für den Betrieb der Website Optionale Cookies (nur wenn eingesetzt, z. B. Analyse) Falls optionale Cookies genutzt werden, erfolgt die Einwilligung über ein Banner (Opt-In). Wenn du möchtest, erstelle ich dir auch den Text für das Cookie-Banner. 9. Server-Logfiles Der Provider der Website erhebt und speichert automatisch Informationen (siehe Abschnitt 3a). Diese Daten dienen: Sicherheit des Systems Fehleranalyse Stabilität der Website Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt. 10. Rechte der betroffenen Personen Sie haben jederzeit folgende Rechte: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO) Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO) Löschung (Art. 17 DSGVO) Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Widerspruch gegen Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO) Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) Beschwerden können bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eingereicht werden: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Postfach 3163 65021 Wiesbaden 11. Datensicherheit Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zur Datenverarbeitung, darunter: SSL-Verschlüsselung Gesicherte Server Zugriffsbeschränkungen 12. Kontaktformular Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden Ihre Angaben für die Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Eine Weitergabe erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung. 13. Änderung der Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn gesetzliche Vorgaben oder technische Änderungen dies erfordern.